全+爱健康网站

恒日科技“全+爱”预约就诊平台为个人以及团体客户提供全面的医院预约、医院信息增值服务，并与各医疗服务机构以及研究机构合作，通过这些机构提供健康医疗与保健服务以及专业知识。

·2、如何在线预约？ 进入www.jkeasy.com网站后选择预约类型：教授、普通、专科然后分别选择预约城市、医院、时间、科室在这些都选定后请输入您的手机号码，手机号码是医院核对您预约就诊的身份凭证之一，请您正确输入。在以上全部完成以后按"确认"键进入填写资料窗口在填写资料窗口您需要输入您的个人资料，如您有预约医院的诊疗卡，就请您按照要求输入卡号以及卡主的正确姓名，如您没有预约医院的诊疗卡，那么请您输入预约用户的姓名、性别、出生年月以便于我们将您的资料提交给预约医院，方便您的就诊以上全部做完后系统会出现一个确认窗口，提示您用您登记的手机号码发送信息获取验证码，获取验证码后，将验证码输入后您的预约就完成了，系统会自动发送一条短信提示您预约的医院、时间、科室、教授等情况。网站注册登录→查看门诊医生出诊情况→ 选择医生、就诊时间段→确认个人基本资料（姓名，诊断卡号，手机号码） →确认预约→ 于就诊前到客户中心或导诊台确认身份→到指定的挂号窗口交费、取号→ 候诊就诊。

3、平台优势
网站挂号操作简便，预约速度快，操作简便，清晰直观。可以很直观的看到各个专家的排班安排以及预约情况。 ·4、开放时间 网站预约24小时开放，需提前一天可以预约到一个星期以内的医院内任何专家科室的号。注意事项：一、发送信息后未收到验证码怎么办？ ①检查信息内容和端口号发送是否正确，是否发送成功。
②确认手机卡类别，不同品牌的电话卡按网页上预约操作不同的进行操作。如果您的电话卡不属于服务范围，请您使用您亲人或朋友的的电话来操作。
③确认无误的话直接刷新页面可以进入预定成功界面，如果不成功则重新获取验证码再次发送。 ④移动网关出现延迟的问题，具体情况可拨打我们客服电话进行咨询。二、对于热门专家的预约，建议使用网站预约，这样能够保证快速方便的预约到自己想要的号。

看病电话预约是全+爱健康提供的电话实时预约各大医院教授名家、科室号的服务，为用户提供简单、便捷、迅速的预约就医渠道。 ·2、如何电话预约？

提供其诊疗卡号或本人基本资料→选择时间、专家→核实联系电话→记录所预约的日期、时段、科别、专家 →于预约时间前客户中心或导诊台确认→到指定的挂号窗口交费、取号→按时段候诊

3、平台优势 电话预约全人工服务，方便清楚。全程由客服人员提供咨询，预约挂号服务。 ·4、开放时间： 电话预约开放时间，每天9：00-18：00，其余时间建议使用网上预约以及短信预约。如果不确定自己的是否预约成功，或者忘记预约信息，可登陆www.jkeasy.com进行查询或者进行修改、取消。电话预约受理时间一般为7天内，最短须提前一天进行预约登记。 注意事项： 在拔打预约电话前，请预先准备好您所约医院的诊疗卡号或个人资料如姓名，出生年月（务必正确，忘记诊疗卡号的用户务必和诊疗卡上的出生年月一致）告知接线员，接线员会逐步提示您完成预约手续。电话预约登记成功后，请于预约时间前15~30分钟到客服服务中心确认取号，才能就诊。电话登记和网上预约因故须改期者请提前至少一天以上致电告知本中心取消预约。如果您想更进一步了解我们预约挂号的情况，欢迎拔打预约热线87381008、87381005，希望我们的温馨提示能带给您帮助，愿您就诊愉快！ 87381008、87381005——是全+爱电话挂号预约中心的预约电话，拨通这个电话，我们将热情为您服务！

看病短信预约是全+爱健康提供的短信实时预约各大医院教授名家、科室号的服务，为用户提供简单、便捷、迅速的预约就医渠道 ·2、短信预约流程

发送指令+专家编号或门诊编号到指定端口号→输入诊断卡号后六位或基本资料→选择出诊时间→预约挂号成功 →于预约时间前客户中心或导诊台确认→到指定的挂号窗口交费、取号→ 按时段候诊 PS:认真按短信提示步骤正确操作。就会使您的操作变的更简单。

3、平台优势 只要有手机就可以直接进行短信操作，条件约束性小。多次预约操作非常方便。 ·4、开放时间： 由于短信的局限性，只能开放3天内的号源。24小时开放。限广东移动非大众卡用户 注意事项：
为什么收不到信息回复或返回错误信息？
①用户电话卡品牌不属于我们公司能服务到的手机卡品牌。暂时我们短信服务只对广东移动非大众卡用户进行短信预约挂号服务。其他品牌我们在完善中。
②确认信息发送短信息及号码是否正确，信息是否发送成功。 ③移动短信网关堵塞延迟，耐心等待回复。或者重新发送指令。如果不属于以上情况，请尽快与我们公司的客服人员联系，我们客服人员会您一个完满的解答和指导。

手机写短信W发送到: 1062 2116 601 系统将自动检测您的手机号码是否有匹配的华侨医院诊断卡记录，如果有记录，那么系统将直接发短信请您选择预约教授所在的科室如果没有记录，系统将发短信请您回复华侨医院诊断卡号; 没有诊断卡号的按照姓名#性别#年龄（张三#男#30岁）的格式回复您的资料，系统得到您的回复后将发短信请您选择预约教授所在的科室如果你想选择的科室不在第一条短信上，就请您按照短信的提示要求在下一条短信上寻找选择科室后系统会将未来3天内科室的所有坐诊教授名单发送给您，请您按照要求回复选择的教授选择教授后系统将会发短信告知您预约的时间、教授，并自动将您纳为www.jke asy.com 的会员，同时会将用户名和密码发送到您的手机上。

系统将自动检测您的手机号码是否有匹配的华侨医院诊断卡记录，如果有记录，那么系统将直接发短信请您选择未来3天开放的科室如果没有记录，系统将发短信请您回复华侨医院诊断卡号。没有诊断卡号的按照姓名#性别#年龄（张三#男#30岁）的格式回复您的资料，系统得到您的回复后将发短信请您选择未来3天开放的科室。如果你想选择的科室不在第一条短信上，就请您按照短信的提示要求在下一条短信上寻找选择科室后系统将会发短信告知您预约的时间、科室，并自动将您纳为www.jkeasy.com的会员，同时会将用户名和密码发送到您的手机上。

第一步：用户预约时间提前 15-30分钟到达医院，先到华侨医院客户服务中心处核对预约身份(华侨医院挂号处对面)。第二步：有诊疗卡的用户出示诊疗卡，没有诊疗卡的用户报姓名，年龄，手机号由值班护士确认身份后，将对应的预约凭证盖章交给患者，提醒用户凭条去指定预约挂号窗口领取挂号单。第三步：用户领到对应的挂号单后直接到各个科室导诊台交诊台护士或者医生按预约时间段内优先安排就诊。

以下情况有可能使以预约挂号者在就诊时取不出预约号：
1、提供诊疗卡号与预约的不一致，原因是：一人办了多张卡，用哪张来预约搞不清。建议处理办法：有诊疗卡用户请正确的提供或者填写诊疗卡号，对应姓名，性别。若忘记诊断卡号，请务必提供或填写所持有的诊断卡号相对应的姓名，性别，出生年月，以免出现误会造成不便。新进患者提供或填写准确的用户的资料（姓名，性别，出生年月），方便办理诊疗卡。 2、姓名不对，原因是初诊者登记用姓名，但电话预约时双方听说不清，名字对不上。 3、记错日期或预约号已过期。
4、用他人姓名预约和诊疗卡号不同。 5、出诊专家当天临时停诊。
6、非以上情况者，想查明，请提供准确的预约受理时间、预约专家拨打我们的客服电话87381005、87381007，我们将为您排忧解难。

1、只用一张卡或一个卡号预约、就诊，不要多办卡。
2、取号时可用预约时提供的电话号码取号、核对，资料务必详实。
3、记准就诊日期、时段。 ·3、客服中心出示的预约凭条的作用。 凭条领号：在客服中心核对身份后，拿条在指定窗口出示凭条，挂号员会根据凭条单，取出对应的挂号单。凭条看病：领取挂号单后，用户拿条去各个科室分诊台交护士，要求其帮助安排就诊时间。*/（由于各个医院的流程可能有出入可选）预约挂号开展以来受到患者的普遍欢迎。每当我们在电话里告知顾客：“对不起，××医生预约号源已满，请约下次吧！”时我们也会感受到患者的失望。由于号源分配情况，对于热门专家号源紧张，实际就诊存在部分迟到，早到，不领号自己挂号的情况，给医院以及预约的工作人为的带来不便。医院的预约挂号是严谨的服务行为，如果因故不能按时就诊请自觉执行取消预约办法，以便将空出的号源让他人预约；代他人预约后请务必记住转告。要认真、严肃对待预约挂号准时就诊，将惠及医患双方。 ·4、医院停诊情况处理 对于出诊医生排班修改情况，我们会根据医院系统排班状态，进行时时监控，出现医生排班调整，会及时的通过客服人员通知预约过的用户，并可以帮您修改预约时间以及就诊教授。对于出诊医生临时停诊（即当天停诊），我们尽量通知用户停诊信息，如果用户来到医院，由医院客户服务中心协调同等级的教授或专科按预约时间段进行就诊，给用户带来的不便，请您见谅！